مساعد الذكاء الاصطناعي وتقنية Web3: التحول الجديد في صناعة التجارة الإلكترونية

مقدمة

في السنوات الأخيرة، أظهرت الذكاء الاصطناعي إمكانيات هائلة في مجالات متعددة، ولكن في صناعة التجارة الإلكترونية، تظهر شكل أكثر عملية من الذكاء الاصطناعي - "الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل". هذا النوع من الذكاء الاصطناعي يختلف عن أدوات الدردشة الشائعة، بل هو "كائن فعّال" يمكنه تنفيذ المهام بشكل مستقل بناءً على التعليمات. عندما يتحد الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع تقنيات Web3، فإنه لا يوصي بالمنتجات فحسب، بل يمكنه أيضًا إتمام الطلبات والدفع وإدارة المحافظ، حتى المشاركة في العمليات المالية.

نقاط الألم في كفاءة صناعة التجارة الإلكترونية

في منصات التجارة الإلكترونية التقليدية، غالبًا ما يحتاج المستهلكون إلى قضاء الكثير من الوقت في تصفح ومقارنة واختيار المنتجات. وهذا يعكس أن منصات التجارة الإلكترونية، رغم عدم نقصها في الخيارات، تفتقر إلى كفاءة اتخاذ القرار. وأشار المسؤول عن نظام بيئي معين إلى أن فريقهم قد رأى بالفعل هذه "التكلفة العالية للاهتمام"، ولذلك حاولوا استخدام الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل لحل هذه المشكلة.

على سبيل المثال، عندما يحتاج المستخدم لاختيار هدية عيد ميلاد لطفل بعمر واهتمامات محددة، يمكن أن يقوم الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل بإجراء الفلترة والترتيب والتوصية بسرعة. يمكنه تلقائيًا استعراض البيانات للعثور على المنتجات الأكثر مبيعًا والأعلى تقييمًا، وتقديم الحل الأمثل بسرعة، وما على المستخدم سوى التأكيد لإتمام عملية الشراء. هذه التجربة أقرب إلى خدمة المساعد الشخصي، حيث يمكنه أن يوصي ويقوم أيضًا بإجراء الطلب والدفع بشكل مستقل.

الدور الرئيسي لتقنية Web3

على الرغم من أن AI من نوع الوكيل تظهر إمكانيات قوية في مجال التجارة الإلكترونية، إلا أنها لا تزال تواجه قيودًا صارمة في النظام المالي التقليدي. وهنا تأتي تقنيات Web3 لتظهر قوتها. في نظام blockchain، يمكن لكل وكيل AI أن يمتلك محفظة تشفير خاصة، ويقوم بإجراء المدفوعات والتحويلات بشكل مستقل من خلال العقود الذكية، بل ويشارك في بروتوكولات التمويل اللامركزية.

بعض الشركات المبتكرة قد قامت بممارسات في هذا المجال، حيث طورت بنية تحتية للتجارة الإلكترونية موجهة للذكاء الاصطناعي. من خلال الاتصال بواجهات برمجة التطبيقات المحددة وشبكات العقود الذكية، يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي الوصول إلى النظام البيئي الكامل للتجار، مما يتيح تنفيذ العمليات من البحث عن المنتجات إلى الدفع. تتم جميع المعاملات على السلسلة، مما يضمن الشفافية العامة وقابلية التدقيق.

جاذبية التجارة الإلكترونية Web3 للتجار

نموذج التجارة الإلكترونية Web3 ليس فقط مريحًا للمستخدمين، بل أيضًا جذاب جدًا للتجار:

1. خفض تكاليف الدفع: تتطلب منصات التجارة الإلكترونية التقليدية دفع رسوم تتراوح بين 2% إلى 3% لكل معاملة، في حين يمكن أن تقلل أنظمة الدفع المعتمدة على Web3 هذه التكلفة بشكل كبير.

2. تحسين التدفق النقدي: نظام البلوكشين يحقق تسوية شبه فورية، مما يزيد من كفاءة استخدام الأموال لدى التجار، وخصوصًا مفيد للبائعين عبر الحدود.

3. نماذج الأعمال المبتكرة: من خلال هيكل المالية اللامركزية، يمكن للمستخدمين أن يصبحوا "مستثمرين" أو "مقدمي سيولة"، مما يساعد التجار في التمويل والحصول على ائتمان سلسلة التوريد، مما يشكل نظامًا بيئيًا تجاريًا أكثر ديناميكية وانفتاحًا.

تجربة المستخدم مهمة للغاية

على الرغم من أن مصطلحات مثل الذكاء الاصطناعي و blockchain قد تكون غريبة على المستخدمين العاديين، إلا أن تصميم تجربة المستخدم الحقيقي يجب أن يجعل هذه التقنيات المعقدة تعمل في الخلفية، بحيث تبدو للمستخدمين "سلسة مثل السحر، ولكن بسيطة مثل تطبيقات الهواتف المحمولة". بعض المنصات تعمل بالفعل على إنشاء واجهات قابلة للتخصيص، تخفي عناصر blockchain تمامًا، مما يجعل المستخدمين يشعرون كما لو أنهم يقومون بالطلب على موقع عادي.

الخاتمة

إن دمج الذكاء الاصطناعي من نوع الوكيل مع تقنية الويب 3.0 يعيد تشكيل صناعة التجارة الإلكترونية. لا تعمل هذه الابتكارات على تحسين كفاءة اتخاذ القرار فحسب، بل تعزز أيضًا عملية تنفيذ المعاملات. مع استمرار تطور التكنولوجيا، قد تصبح تجربة التسوق المستقبلية أكثر ذكاءً وملاءمة، حيث يمكن للمستخدمين ببساطة إعطاء تعليمات بسيطة، ليقوم الذكاء الاصطناعي بإتمام العملية بالكامل من الاختيار إلى الشراء. لا يُحدث هذا الابتكار تغييرات في طريقة تسوق المستهلكين فحسب، بل يوفر أيضًا فرصًا جديدة للتجار، مع توقع دفع النظام البيئي للتجارة الإلكترونية بأكمله نحو اتجاه أكثر كفاءة وذكاء.